7 oktober 2026

Spoed slotenmaker nodig? Vijf checks vóór je belt

Een spoed slotenmaker kiezen onder tijdsdruk: wat de ACM je laat checken vóór je belt, en wat een prijsafspraak waard is.

Heb je met spoed een slotenmaker nodig, dan is de belangrijkste handeling niet bellen maar één vraag stellen: wat gaat dit ongeveer kosten? ACM ConsuWijzer is daar helder over: "Bedrijven kunnen zelf hun prijzen bepalen. Daarom moet u vooraf een duidelijke schatting van de prijs krijgen." Je kunt de slotenmaker aan die afspraak houden — vraag dus om een bevestiging per mail of sms.

Waarom dat zo nauw luistert, zegt de toezichthouder zelf. De Autoriteit Consument & Markt krijgt meldingen dat sommige slotenmakers hoge bedragen vragen: "Vaak krijgen consumenten achteraf een hoge rekening. Soms gaat het om duizenden euro's." De ACM dwong in 2021 ook twee leadbedrijven voor spoeddiensten zoals slotenmakers te stoppen met online misleiding, omdat het voor consumenten vaak onduidelijk is met welk bedrijf zij contact opnemen, welke kwaliteit zij kunnen verwachten en welke prijs zij moeten betalen.

Begin bij het zoekvak. De ACM wijst erop dat de bovenste 3 of 4 zoekresultaten meestal advertenties zijn, en dat die positie niet betekent dat het de beste keuzes zijn; onbetrouwbare klusbedrijven gebruiken juist vaak advertenties. Scroll dus door naar de gewone resultaten.

Twee checks die samen in een minuut passen. Eén: staat er een bedrijfsadres op de website? Zo niet, dan is dat volgens de ACM een signaal dat het mogelijk om een onbetrouwbare slotenmaker gaat; staat er wél een adres, kijk dan of er een fysieke winkel achter zit. Twee: noemt hij aan de telefoon geen duidelijke schatting van de prijs? Zelfde signaal. Moet hij de situatie eerst beoordelen, vraag dan of je een foto van je deur en het slot kunt sturen, of hoe hij de prijs berekent.

Eén telefoontje gaat nog vóór de slotenmaker: je eigen verzekering. De ACM adviseert bij een spoedklus je opstal- of inboedelverzekering te bellen, want "de verzekering helpt u soms om een bedrijf te zoeken. Of zij stuurt zelf iemand die de schade bekijkt en herstelt." En het enige advies dat alleen vóór de spoed werkt: maak nu een lijstje met betrouwbare klusbedrijven en zet het in je telefoon.

Bij de deur gelden nog twee grenzen. Zet nooit zomaar je handtekening op een formulier, offerte of factuur, en laat je niet onder druk zetten om meteen te pinnen of cash te betalen — dat kan volgens de ACM een teken zijn dat je met een onbetrouwbaar bedrijf te maken hebt; vraag om een rekening. Komt het bedrijf de afspraak niet na, dan hoef je niet te betalen. En was het vooraf niet duidelijk over de kosten, dan kan er sprake zijn van misleidende verkoop — zo'n overeenkomst kun je terugdraaien.

Tot slot de orde van grootte, zodat je een schatting kunt wegen. Buitensluiting openen kost op dagtarief € 75 tot € 175 per opening, inclusief voorrijkosten; 's avonds, 's nachts en in het weekend geldt een toeslag van circa 50-100%, en de ACM zegt het nuchter: in de avond of in het weekend ben je meestal een hoger bedrag kwijt. De banden per klus staan in de prijsindex. Wij bemiddelen vakmensen; de slotenmaker die op je aanvraag reageert, noemt de prijs.